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    时间:2019-10-09

      报道:为提高服务效率,提升客户体验,4月13日至14日,萍乡农商银行开展了柜面业务培训,各支行运营主管、【党建园地】情系一线建设者 炎夏慰问“送清凉!大堂经理及综合柜员共160余人参加培训。

      培训班上,运营管理部就业务条线从四个方面进行了讲解,一是分析日常工作中操作不规范的案例,讲解规范的操作要求;二是传达了前台业务的操作注意事项,对后台统一审核标准进行了剖析和指导;三是集中讨论业务的难点,反馈日常操作的意见建议;四是讲解智慧银行的使用推广,强化智能柜台、移动终端等机具的管理。会后组织大堂经理到营业部进行了实地学习演练,进一步熟悉智能机具的操作实务。

      培训结束后,为检验培训效果,组织参会人员现场进行了测试,通过以考促学、以学促知、以知促行的方式,激发员工学习的积极性,提升自身业务素质。

      通过此次培训,促进了员工不断提升业务技能,提高服务质量,为萍乡农商银行高质量发展提供坚实的保障。

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